Easy Apply
10
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
170 results for After Sales Service Manager jobs
No match yet? There are 170 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Als Sales & Business Development Manager speel je een cruciale rol in de commerciële ontwikkeling, met een sterke focus op new business development en bidmanagement. * Je hebt minstens 7 jaar ervaring in sales, business development en/of bidmanagement
Als Sales & Business Development Manager speel je een cruciale rol in de commerciële ontwikkeling, met een sterke focus op new business development en bidmanagement. * Je hebt minstens 7 jaar ervaring in sales, business development en/of bidmanagement
){kind=logo}
Sales Manager - Innovative Inserting Systems | BÖWE SYSTEC (France-Belgium)
Sales Manager - Innovative Inserting Systems | BÖWE SYSTEC (France-Belgium)
Talentiel
France - Belgique - Luxembourg
Partially remote
Sales Engineer / Key Account Manager / Sales Manager for the France – Belgium – Luxembourg region. We design and deliver high-performance, innovative hardware and software solutions for large enterprises and service providers operating in the éditique market. Profiles such as Business Unit Manager – Éditique are also welcome. * Managing complex sales cycles end-to-end, from consulting and negotiation to contract closing - You are a results-driven B2B sales professional with experience in consultative and complex sales environments. * A successful track record in complex B2B sales with long decision-making cycles - You manage your sales pipeline, territory and proposals in a structured and efficient way.
Sales Engineer / Key Account Manager / Sales Manager for the France – Belgium – Luxembourg region. We design and deliver high-performance, innovative hardware and software solutions for large enterprises and service providers operating in the éditique market. Profiles such as Business Unit Manager – Éditique are also welcome. * Managing complex sales cycles end-to-end, from consulting and negotiation to contract closing - You are a results-driven B2B sales professional with experience in consultative and complex sales environments. * A successful track record in complex B2B sales with long decision-making cycles - You manage your sales pipeline, territory and proposals in a structured and efficient way.
){kind=logo}
Wij willen onze groei bij DPS de komende 5 jaar aanzienlijk versnellen o.a. met Sales Manager voor regio West-Vlaanderen. * Als Sales Manager ben je een ondernemer binnen een bestaande onderneming. Als familiebedrijf is de BOEMM HR groep, de snelst groeiende speler binnen de HR services in België. Op de dag van vandaag is BOEMM het moederbedrijf van Digital Payroll Services, Jobfixers , White & Moore en Work Today. * Door jouw ervaring in de sector en in de sales heb je geleerd wat je allemaal in de commerciële wereld van payroll kan verwachten. * Je hebt een passie voor sales.
Wij willen onze groei bij DPS de komende 5 jaar aanzienlijk versnellen o.a. met Sales Manager voor regio West-Vlaanderen. * Als Sales Manager ben je een ondernemer binnen een bestaande onderneming. Als familiebedrijf is de BOEMM HR groep, de snelst groeiende speler binnen de HR services in België. Op de dag van vandaag is BOEMM het moederbedrijf van Digital Payroll Services, Jobfixers , White & Moore en Work Today. * Door jouw ervaring in de sector en in de sales heb je geleerd wat je allemaal in de commerciële wereld van payroll kan verwachten. * Je hebt een passie voor sales.
Als Supply & Category Manager Food ontwikkel en implementeer je categoriestrategieën die zorgen voor groei, competitiviteit en kwaliteit binnen onze foodcategorieën. Je bouwt sterke, duurzame samenwerkingen uit met leveranciers, werkt nauw samen met interne teams en ondersteunt sales bij strategische trajecten.
Als Supply & Category Manager Food ontwikkel en implementeer je categoriestrategieën die zorgen voor groei, competitiviteit en kwaliteit binnen onze foodcategorieën. Je bouwt sterke, duurzame samenwerkingen uit met leveranciers, werkt nauw samen met interne teams en ondersteunt sales bij strategische trajecten.
){kind=logo}
Als Aftermarket Business Manager neem je een cruciale, nieuwe functie op waarin je verantwoordelijk bent voor de volledige lifecycle van de aftermarket én voor het verder uitbouwen van deze business. Vanuit een goed begrip van de business en sterk stakeholdermanagement, stimuleer je de verkoop, service, klantondersteuning en het volledige order-to-cash-proces voor spare parts, onderhoudsdiensten, upgrades en technische inspecties. Je bepaalt welke services lokaal worden aangeboden en analyseert de impact daarvan op marktpotentieel en marges. * Sales support, enablement & best practices - Verder bied je 'on‑the‑job' projectondersteuning en stimuleer je het delen en toepassen van best practices in de lokale sales offices. Je realiseert je plannen met een team bestaande uit een Projects, Head of Aftermarket Sales, Technisch-Commerciële medewerkers en Order Processors.
Als Aftermarket Business Manager neem je een cruciale, nieuwe functie op waarin je verantwoordelijk bent voor de volledige lifecycle van de aftermarket én voor het verder uitbouwen van deze business. Vanuit een goed begrip van de business en sterk stakeholdermanagement, stimuleer je de verkoop, service, klantondersteuning en het volledige order-to-cash-proces voor spare parts, onderhoudsdiensten, upgrades en technische inspecties. Je bepaalt welke services lokaal worden aangeboden en analyseert de impact daarvan op marktpotentieel en marges. * Sales support, enablement & best practices - Verder bied je 'on‑the‑job' projectondersteuning en stimuleer je het delen en toepassen van best practices in de lokale sales offices. Je realiseert je plannen met een team bestaande uit een Projects, Head of Aftermarket Sales, Technisch-Commerciële medewerkers en Order Processors.
Wij zijn op zoek naar een B2B Sales Manager die onze corporate mobiliteitsoplossingen verder uitbouwt in België en Duitsland. Naast pure sales neem je een actieve rol op in account management en ondersteun je de opbouw van een lokaal partnernetwerk (zoals fietswinkels en mobiliteitspartners) om een kwalitatieve service voor B2B¿ en B2C¿klanten te verzekeren. Daarnaast vertegenwoordig je BZEN op geselecteerde beursen en organiseer je testevents bij bedrijven om leads te genereren en sales te ondersteunen. * Ontwikkelen en afsluiten van B2B sales bij bedrijven (fietsleasing, bedrijfsfietsen, directe verkoop) * Mee uitbouwen en onderhouden van een netwerk van (bv. service- en verkooppunten) ter ondersteuning van zowel B2B¿ als B2C¿activiteiten * Voorbereiden en organiseren van testevents bij bedrijven ter ondersteuning van sales * Opvolgen van , klanten en sales pipeline
Wij zijn op zoek naar een B2B Sales Manager die onze corporate mobiliteitsoplossingen verder uitbouwt in België en Duitsland. Naast pure sales neem je een actieve rol op in account management en ondersteun je de opbouw van een lokaal partnernetwerk (zoals fietswinkels en mobiliteitspartners) om een kwalitatieve service voor B2B¿ en B2C¿klanten te verzekeren. Daarnaast vertegenwoordig je BZEN op geselecteerde beursen en organiseer je testevents bij bedrijven om leads te genereren en sales te ondersteunen. * Ontwikkelen en afsluiten van B2B sales bij bedrijven (fietsleasing, bedrijfsfietsen, directe verkoop) * Mee uitbouwen en onderhouden van een netwerk van (bv. service- en verkooppunten) ter ondersteuning van zowel B2B¿ als B2C¿activiteiten * Voorbereiden en organiseren van testevents bij bedrijven ter ondersteuning van sales * Opvolgen van , klanten en sales pipeline
Ter versterking van het internationale groeitraject en de verdere uitbouw van de Europese marktpositie, is JUUNOO momenteel op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte Commercial Manager Europe. Als Commercial Manager Europe ben je verantwoordelijk voor het strategisch kader en de operationele aansturing van de commerciële activiteiten binnen Europa. * Sales Management & Coaching: Operationeel leiden, coachen en professionaliseren van het sales- en business development team (3.5 fte). * Optimalisatie van Sales Processen: Waarborgen van een gestructureerde sales-executie door het stroomlijnen van structuren en het monitoren van KPI's. * Cross-functionele Afstemming: Nauwe samenwerking met het R&D, het operationele team en Customer Service om een marktconform en kwalitatief hoogstaand aanbod te garanderen. * Ervaring: Substantiële ervaring in sales management, bij voorkeur ...
Ter versterking van het internationale groeitraject en de verdere uitbouw van de Europese marktpositie, is JUUNOO momenteel op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte Commercial Manager Europe. Als Commercial Manager Europe ben je verantwoordelijk voor het strategisch kader en de operationele aansturing van de commerciële activiteiten binnen Europa. * Sales Management & Coaching: Operationeel leiden, coachen en professionaliseren van het sales- en business development team (3.5 fte). * Optimalisatie van Sales Processen: Waarborgen van een gestructureerde sales-executie door het stroomlijnen van structuren en het monitoren van KPI's. * Cross-functionele Afstemming: Nauwe samenwerking met het R&D, het operationele team en Customer Service om een marktconform en kwalitatief hoogstaand aanbod te garanderen. * Ervaring: Substantiële ervaring in sales management, bij voorkeur ...
){kind=logo}
Senior Sales Exec / Snr Account Manager – Conformance & Interoperability Testing Solutions - Hasselt (Belgium) - 4 days a week in the office
Senior Sales Exec / Snr Account Manager – Conformance & Interoperability Testing Solutions - Hasselt (Belgium) - 4 days a week in the office
Eurofins Digital Testing Belgium NV
Hasselt
As a Senior Sales Exec / Snr Account Manager within the Conformance & Interoperability Practice, you will play a key role in driving commercial growth by owning customer relationships, developing new business opportunities, and expanding existing accounts. * Proven experience in B2B technology sales, ideally in testing, certification, standards-driven environments, or technical services. Job Vacancy: Senior Sales Exec / Snr Account Manager – Conformance & Interoperability Testing Solutions - Help us to achieve our goal to be the global leader in total quality services. With your help we will achieve this by delivering Total Quality 360, a comprehensive suite of cutting-edge services which combine quality engineering, cyber security, conformance & interoperability and content quality to deliver end-to-end total quality solutions.
As a Senior Sales Exec / Snr Account Manager within the Conformance & Interoperability Practice, you will play a key role in driving commercial growth by owning customer relationships, developing new business opportunities, and expanding existing accounts. * Proven experience in B2B technology sales, ideally in testing, certification, standards-driven environments, or technical services. Job Vacancy: Senior Sales Exec / Snr Account Manager – Conformance & Interoperability Testing Solutions - Help us to achieve our goal to be the global leader in total quality services. With your help we will achieve this by delivering Total Quality 360, a comprehensive suite of cutting-edge services which combine quality engineering, cyber security, conformance & interoperability and content quality to deliver end-to-end total quality solutions.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Sales & Project Manager die commerciële opportuniteiten vertaalt naar succesvolle projecten.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Sales & Project Manager die commerciële opportuniteiten vertaalt naar succesvolle projecten.
NEW
Als manager van de verkoopafdeling infrastructuur, bewaak je de volledige workflow, van offertes tot productieplanning en logistiek, en stuur je een team van 5 collega's aan.
Als manager van de verkoopafdeling infrastructuur, bewaak je de volledige workflow, van offertes tot productieplanning en logistiek, en stuur je een team van 5 collega's aan.
NEW
Easy Apply
You are accountable for planning, communicating, influencing, managing, and prioritizing demand for all sales channels within the European cluster. * You provide sales forecasts for future launches and monitor the month demand plan for every SKU and dosage. * You work closely with sales and marketing to integrate historical trends, market insights, competitive activity and promotions into the forecast. * You lead the demand and forecast management for the E-commerce distribution channel across Europe, using digital analytics, online sales trends, and platform-specific data. * You collaborate with E-commerce sales, marketing, and digital teams to integrate real-time market intelligence and promotional activities into the demand plan.
You are accountable for planning, communicating, influencing, managing, and prioritizing demand for all sales channels within the European cluster. * You provide sales forecasts for future launches and monitor the month demand plan for every SKU and dosage. * You work closely with sales and marketing to integrate historical trends, market insights, competitive activity and promotions into the forecast. * You lead the demand and forecast management for the E-commerce distribution channel across Europe, using digital analytics, online sales trends, and platform-specific data. * You collaborate with E-commerce sales, marketing, and digital teams to integrate real-time market intelligence and promotional activities into the demand plan.
Easy Apply
Administration,reportingandcommunications :You report directly to the Key Account & Sales Manager Veterinary andensure thatadministrative tasks arecompleted correctly andwithin the agreed upontime framesand formats. Your role as Key Contact Manager * Commercialplan :Youdevelopa commercial action plan for your region,focusingon productpriorities, launches, sales results andmarket developments. * Technical skillsdevelopment :You keep your technical knowledge and productexpertiseup to date through internal and external training, reading specialised literature, and activelyparticipatingin meetings with Marketing and the Technical Manager.
Administration,reportingandcommunications :You report directly to the Key Account & Sales Manager Veterinary andensure thatadministrative tasks arecompleted correctly andwithin the agreed upontime framesand formats. Your role as Key Contact Manager * Commercialplan :Youdevelopa commercial action plan for your region,focusingon productpriorities, launches, sales results andmarket developments. * Technical skillsdevelopment :You keep your technical knowledge and productexpertiseup to date through internal and external training, reading specialised literature, and activelyparticipatingin meetings with Marketing and the Technical Manager.
){kind=logo}
Gestionnaire de dossiers (FR/NL) service indemnités (h/f/x)
Gestionnaire de dossiers (FR/NL) service indemnités (h/f/x)
De Neutrale Ziekenfondsen / Les Mutualités Neutres
Bruxelles / Brussel
Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. * Vous représentez et défendez l'Union Nationale, pour votre secteur, au sein de certaines instances (Institut national d'assurance maladie-invalidité et Collège Intermutualiste National) ainsi que chez nos partenaires externes et faites un feed-back aux services concernés. * Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres services (les conventions internationales, le service médical, …).
Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. * Vous représentez et défendez l'Union Nationale, pour votre secteur, au sein de certaines instances (Institut national d'assurance maladie-invalidité et Collège Intermutualiste National) ainsi que chez nos partenaires externes et faites un feed-back aux services concernés. * Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres services (les conventions internationales, le service médical, …).
NEW
){kind=logo}
Word jij onze nieuwe Domain Lead Integration Services? Tegelijkertijd werk je een eigen visie en strategie uit omtrent Integration Services binnen het breder kader van de Nationale Loterij architecturale visie. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van de Azure Integration Services zoals Logic apps, Azure functions, Event hub, Data factory, … * Je hebt ervarin met Ms Azure integration (AIS service), (Logic App et service bus), Azure function development, Agile organization (Devops Azure, Jira , Git ….), API/web trafic analysis, cloud management via pipeline/biceps/teraform).
Word jij onze nieuwe Domain Lead Integration Services? Tegelijkertijd werk je een eigen visie en strategie uit omtrent Integration Services binnen het breder kader van de Nationale Loterij architecturale visie. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van de Azure Integration Services zoals Logic apps, Azure functions, Event hub, Data factory, … * Je hebt ervarin met Ms Azure integration (AIS service), (Logic App et service bus), Azure function development, Agile organization (Devops Azure, Jira , Git ….), API/web trafic analysis, cloud management via pipeline/biceps/teraform).
NEW
){kind=logo}
Voor bijkomende inlichtingen kan u contact opnemen met Annelies De Greef, HR Manager op het nummer +32-(0)2-285.42.21.
Voor bijkomende inlichtingen kan u contact opnemen met Annelies De Greef, HR Manager op het nummer +32-(0)2-285.42.21.
){kind=logo}
En tant que Manager du Service Interne de Prévention, vous êtes la figure clé pour l'élaboration, la mise en œuvre, la coordination et l'évaluation de la politique de prévention de Carrefour Belgique. Toutes les dispositions légales relatives aux responsabilités d'un service interne de prévention et de protection au travail s'appliquent à cette fonction. Vous conseillez la direction et gérez le budget du service. * Stakeholder management & coaching: Vous développez et entretenez des relations durables avec les parties prenantes internes (directeurs régionaux, Stores Technical, Immo, Qualité) et externes (service externe de prévention, inspection du travail). o Location de vélo à des conditions favorables (après 1 an de service).
En tant que Manager du Service Interne de Prévention, vous êtes la figure clé pour l'élaboration, la mise en œuvre, la coordination et l'évaluation de la politique de prévention de Carrefour Belgique. Toutes les dispositions légales relatives aux responsabilités d'un service interne de prévention et de protection au travail s'appliquent à cette fonction. Vous conseillez la direction et gérez le budget du service. * Stakeholder management & coaching: Vous développez et entretenez des relations durables avec les parties prenantes internes (directeurs régionaux, Stores Technical, Immo, Qualité) et externes (service externe de prévention, inspection du travail). o Location de vélo à des conditions favorables (après 1 an de service).
){kind=logo}
Ben jij een technisch gedreven professional met een passie voor service excellence en procesoptimalisatie? Dan is deze rol als Technical Teamleader – Service Desk iets voor jou! We zijn op zoek naar een hands-on teamleider die het administratieve service desk team aanstuurt en tegelijkertijd een kritische blik werpt op de technische aanvragen van field service techniekers. * Aansturen en coachen van het administratieve service desk team om offertes tijdig en correct uit te sturen
Ben jij een technisch gedreven professional met een passie voor service excellence en procesoptimalisatie? Dan is deze rol als Technical Teamleader – Service Desk iets voor jou! We zijn op zoek naar een hands-on teamleider die het administratieve service desk team aanstuurt en tegelijkertijd een kritische blik werpt op de technische aanvragen van field service techniekers. * Aansturen en coachen van het administratieve service desk team om offertes tijdig en correct uit te sturen
){kind=logo}
Als leider en coach bent u het referentiepunt voor de interne commerciële dienst en voor de Key Account Managers, die u begeleidt naar duidelijke en meetbare doelstellingen. * U stuurt de dagelijkse commerciële activiteiten aan: planning, prioriteiten, continuïteit van de service en opvolging van KPI's.
Als leider en coach bent u het referentiepunt voor de interne commerciële dienst en voor de Key Account Managers, die u begeleidt naar duidelijke en meetbare doelstellingen. * U stuurt de dagelijkse commerciële activiteiten aan: planning, prioriteiten, continuïteit van de service en opvolging van KPI's.
){kind=logo}
Sales Talents - Voor een internationale speler binnen de design- en interieursector zijn we op zoek naar een Teamleader Internal Sales. Je komt terecht in een omgeving waar design, techniek en service samenkomen en waar jouw rol een directe impact heeft op de ervaring van klanten wereldwijd. * Dagelijkse aansturing van het Sales Support team (±15 medewerkers met diverse rollen en profielen) * Nauwe interne samenwerking met sales, planning, magazijn en R&D * Minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende rol binnen service- of supportteams
Sales Talents - Voor een internationale speler binnen de design- en interieursector zijn we op zoek naar een Teamleader Internal Sales. Je komt terecht in een omgeving waar design, techniek en service samenkomen en waar jouw rol een directe impact heeft op de ervaring van klanten wereldwijd. * Dagelijkse aansturing van het Sales Support team (±15 medewerkers met diverse rollen en profielen) * Nauwe interne samenwerking met sales, planning, magazijn en R&D * Minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende rol binnen service- of supportteams
){kind=logo}
Dan ben jij de Sales Co_rdinator die we zoeken! - Eerste ervaring binnen sales.
Dan ben jij de Sales Co_rdinator die we zoeken! - Eerste ervaring binnen sales.
){kind=logo}
Dixon Sales & Marketing - Om deze volgende fase te ondersteunen, zoeken zij een Commercial Growth Manager: een hands-on commerciële professional die mee bouwt aan structuur, groei en marktontwikkeling, in nauwe samenwerking met de . Als Commercial Growth Manager combineer je commerciële slagkracht met organisatorisch inzicht. * Structuur brengen in salesprocessen, KPI-opvolging en interne samenwerking (sales, operations, technical support) * Beschikt over ongeveer 5 tot 10 jaar ervaring in een commerciële rol (sales, business development, key accountmanagement) + ervaring met peoplemanagement - We zoeken geen corporate sales director, maar een commerciële professional die klaar is voor een bredere groeifunctie.
Dixon Sales & Marketing - Om deze volgende fase te ondersteunen, zoeken zij een Commercial Growth Manager: een hands-on commerciële professional die mee bouwt aan structuur, groei en marktontwikkeling, in nauwe samenwerking met de . Als Commercial Growth Manager combineer je commerciële slagkracht met organisatorisch inzicht. * Structuur brengen in salesprocessen, KPI-opvolging en interne samenwerking (sales, operations, technical support) * Beschikt over ongeveer 5 tot 10 jaar ervaring in een commerciële rol (sales, business development, key accountmanagement) + ervaring met peoplemanagement - We zoeken geen corporate sales director, maar een commerciële professional die klaar is voor een bredere groeifunctie.
Dixon Sales & Marketing - Onze klant zoekt een District Manager– iemand met een natuurlijke flair voor people management, een hands-on mentaliteit en een sterke verantwoordelijkheidszin. Als District Manager ben jij de drijvende kracht achter meerdere winkels in jouw regio (centrum Antwerpen).
Dixon Sales & Marketing - Onze klant zoekt een District Manager– iemand met een natuurlijke flair voor people management, een hands-on mentaliteit en een sterke verantwoordelijkheidszin. Als District Manager ben jij de drijvende kracht achter meerdere winkels in jouw regio (centrum Antwerpen).
Dixon Sales & Marketing - Ben je op zoek naar een rol waarin finance en sales samenkomen en waar je écht dicht bij de business staat?
Dixon Sales & Marketing - Ben je op zoek naar een rol waarin finance en sales samenkomen en waar je écht dicht bij de business staat?
){kind=logo}
Voor het team Professional Services binnen de afdeling Integrated Printing & Services Group (IPSG), zijn we op zoek naar een Project Manager. Jij regisseert complexe projecten vanaf de sales overdracht tot en met de oplevering van het project en de overdracht naar de service organisatie. Bij Canon IPGS zoeken we een ervaren Project Manager die zowel thuis is in IT-integraties als in commerciële & logistieke sturing. Als Project Manager ben je het centrale aanspreekpunt voor klant, interne teams en partners. Als Project Manager vertaal je de oplossing uit offerte of SoW naar een strak delivery‑plan met een heldere scope‑baseline - Je maakt deel uit van het professional services team. * Je leidt de IT‑ en security‑regie: je coördineert integraties met printmanagement (bijv. uniFLOW) en workflow/printproductie, inclusief de services voor de BAU‑fase
Voor het team Professional Services binnen de afdeling Integrated Printing & Services Group (IPSG), zijn we op zoek naar een Project Manager. Jij regisseert complexe projecten vanaf de sales overdracht tot en met de oplevering van het project en de overdracht naar de service organisatie. Bij Canon IPGS zoeken we een ervaren Project Manager die zowel thuis is in IT-integraties als in commerciële & logistieke sturing. Als Project Manager ben je het centrale aanspreekpunt voor klant, interne teams en partners. Als Project Manager vertaal je de oplossing uit offerte of SoW naar een strak delivery‑plan met een heldere scope‑baseline - Je maakt deel uit van het professional services team. * Je leidt de IT‑ en security‑regie: je coördineert integraties met printmanagement (bijv. uniFLOW) en workflow/printproductie, inclusief de services voor de BAU‑fase
){kind=logo}
La participation à la BMW After Sales Academy où vous bénéficierez d'une formation professionnelle et pour laquelle vous serez en formation de façon constante, * Vous êtes un manager confirmé sachant motiver ses collaborateurs tout en insufflant une ambiance de travail agréable,
La participation à la BMW After Sales Academy où vous bénéficierez d'une formation professionnelle et pour laquelle vous serez en formation de façon constante, * Vous êtes un manager confirmé sachant motiver ses collaborateurs tout en insufflant une ambiance de travail agréable,