Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.
Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:
* Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
* Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
* Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
* Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.
Het ideale profiel als Customer Care Advisor:
* Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
* Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
* Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
* IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen.
Het aanbod als Customer Care Advisor:
* Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf.
* Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
* 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
* Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
* Een ondersteunend en collegiaal team.
Interesse? Solliciteer dan snel online!
We transmit personal data to third-party providers who help us to improve our web services. In this context, we also create and enrich usage profiles (e.g., on the basis of cookie IDs), which may also be transferred outside the EEA.
For this and to be able to use certain services for the purposes listed below, we require your consent. By clicking "Accept all", you agree to these (revocable at any time). This also includes your consent to the transmission of certain personal data to third countries, including the USAIn case of doubt, the third countries concerned, particularly the US, do not have the level of data protection that you enjoy under the GDPR. This can have disadvantages such as a more difficult enforcement of data subject rights, a lack of control over further processing and transmission of the data or access to the data by government agencies, US authorities, for control and monitoring purposes, without you being entitled to legal remedies against this. *, in accordance with Art. 49 (1) (a) GDPR. You can change your settings or refuse data processing under "Settings or reject". You can change your selection at any time under "Privacy Statement" at the bottom of the page.