Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams.



Jouw takenpakket als Customer Care Advisor:

* Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen.
* Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
* Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen.
* Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties.


Het ideale profiel als Customer Care Advisor:

* Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.
* Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
* Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
* IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen.


Het aanbod als Customer Care Advisor:

* Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf.
* Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
* 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken
* Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
* Een ondersteunend en collegiaal team.

Interesse? Solliciteer dan snel online!




Logo Robert Walters
Robert Walters
HR diensten, aanwerving en selectie • 51-250 Medewerkers
66 Jobs

Locatie

Robert Walters1930 Zaventem, België
Reistijd
- - : - -