Homini nv * ANTWERPEN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Voor ons team logistiek & distributie zoeken we een Customer Service Representative Export - Je bent zelf verantwoordelijk voor het complete traject van de klant, van begin tot eind. Jij ontzorgt klanten volledig en begeleidt hen door alle fases van hun dossier. Dagelijkse taken omvatten het klantvriendelijk en proactief beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten, in samenwerking met interne en externe . Je bewaakt zorgvuldig de administratieve opvolging en werkt volgens de geldende bedrijfsprocedures. * Helpdesk support voor klanten met exportvragen; * Begeleiding en opvolging van klantendossiers van A tot Z; * Oplossen van issues in overleg met andere afdelingen; * Zorgdragen voor een correcte en volledige rapportage en documentatie; * Gebruik en beheer van CRM-systemen voor optimale kl
meer