Snel solliciteren
4
Publicatiedatum
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
Filters
Sorteer volgensRelevantie
Opties voor telewerken
Reistijd
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
35 resultaten voor Beheerder schadegevallen in Waterloo binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Wat ga je bij ons doen als schadebeheerder letsel? Wat wordt er als Schadebeheerder van jou verwacht? * Je beheert letselschadeclaims in auto schadegevallen.
Wat ga je bij ons doen als schadebeheerder letsel? Wat wordt er als Schadebeheerder van jou verwacht? * Je beheert letselschadeclaims in auto schadegevallen.
Wat houdt de functie Schadebeheerder op de afdeling Claims in? * Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en beheren van schadedossiers en dit binnen verschillende domeinen zoals internationaal, nationaal schadebeheer maar ook binnen rechtsbijstand. * Als schadebeheerder krijg je te maken met interne en externe contacten zoals verzekerden, kantoren, experten, advocaten … Wat wordt er als Schadebeheerder van jou verwacht?
Wat houdt de functie Schadebeheerder op de afdeling Claims in? * Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en beheren van schadedossiers en dit binnen verschillende domeinen zoals internationaal, nationaal schadebeheer maar ook binnen rechtsbijstand. * Als schadebeheerder krijg je te maken met interne en externe contacten zoals verzekerden, kantoren, experten, advocaten … Wat wordt er als Schadebeheerder van jou verwacht?
){kind=logo}
Voor een bedrijf gevestigd in Brussel, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een juridisch schadebeheerder. Als juridisch schadebeheerder neem je het volledige beheer van schadedossiers op jou. Ben jij geïnteresseerd in deze boeiende uitdaging als juridisch schadebeheerder? Je komt terecht in een familiaal bedrijf dat gespecialiseerd is in het beheer van complexe schadegevallen binnen de bouwsector.
Voor een bedrijf gevestigd in Brussel, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een juridisch schadebeheerder. Als juridisch schadebeheerder neem je het volledige beheer van schadedossiers op jou. Ben jij geïnteresseerd in deze boeiende uitdaging als juridisch schadebeheerder? Je komt terecht in een familiaal bedrijf dat gespecialiseerd is in het beheer van complexe schadegevallen binnen de bouwsector.
We hebben je zoekopdracht uitgebreid met 32 gelijkaardige vacatures.
schadegevallen opvolgen; * U heeft een diploma Bachelor beheerder vastgoed of een Bachelor diploma in bouwkunde of elektromechanica, en een goede technische kennis;
schadegevallen opvolgen; * U heeft een diploma Bachelor beheerder vastgoed of een Bachelor diploma in bouwkunde of elektromechanica, en een goede technische kennis;
){kind=logo}
Snel solliciteren
Junto * Brussel,Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken.
Junto * Brussel,Antwerpen * Vast contract, onbepaalde tijd * Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Werken bij Junto, iets voor jou? Al meer dan 10 jaar introduceert Junto starters op de arbeidsmarkt. Elke consultant krijgt een persoonlijk groeitraject en een boeiend project bij een multinational in de bank- en verzekeringssector. Bang omdat je daarin nog geen ervaring hebt? Geen nood, wij maken een expert van jou! Klinkt de sector van bank & verzekeringen een beetje saai? Dan heb je ons bevlogen team duidelijk nog niet ontmoet! Een Junto'er vindt het fijn om elke dag het verschil te maken. Voor onze klanten, want door bergen werk te verzetten, ben je voor hen al snel onmisbaar. Maar ook voor de eindklanten. Want jij bent het die leningen in orde maakt zodat kopers 's avonds op hun aankoop kunnen klinken.
P&V Groep is voor haar team "KMO Vloten" (Operations Non-Life) op zoek naar een extra beheerder om die excellente service aan onze klanten te kunnen bieden. Als Beheerder Vloten, zorg je in samenwerking met je , voor het volledige beheer van eenvoudige, semi-complexe en complexe vloten voor bedrijven in het KMO segment. * Idealiter, heb je een relevante eerste ervaring van minimum een tweetal jaar in een vergelijkbare functie als beheerder Fleet, spreekt in je voordeel.
P&V Groep is voor haar team "KMO Vloten" (Operations Non-Life) op zoek naar een extra beheerder om die excellente service aan onze klanten te kunnen bieden. Als Beheerder Vloten, zorg je in samenwerking met je , voor het volledige beheer van eenvoudige, semi-complexe en complexe vloten voor bedrijven in het KMO segment. * Idealiter, heb je een relevante eerste ervaring van minimum een tweetal jaar in een vergelijkbare functie als beheerder Fleet, spreekt in je voordeel.
){kind=logo}
APB * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - De Algemene Pharmaceutische Bond (APB) vertegenwoordigt de zelfstandige officina-apothekers en ontwikkelt unieke expertise in geneesmiddelen en farmaceutische diensten. Onze innovatieve oplossingen maken een positief verschil voor onze leden-apothekers en hun patiënten, en voor onze partners en klanten in de zorg. De dienst Tarieven, Tarifering & Software support is een klein, energiek team. Deze dienst is verantwoordelijk voor de inzameling, het nakijken en de update van de administratieve gegevens van alle producten die afgeleverd kunnen worden in de officina en ziekenhuizen, alsook de ondersteuning van de softwarehuizen om een correcte implementatie van de gegevens te verzekeren in de officinatoepassingen. De apothekers, klanten en softwarehuizen kunnen eveneens met hun vragen terecht bij deze ...
APB * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - De Algemene Pharmaceutische Bond (APB) vertegenwoordigt de zelfstandige officina-apothekers en ontwikkelt unieke expertise in geneesmiddelen en farmaceutische diensten. Onze innovatieve oplossingen maken een positief verschil voor onze leden-apothekers en hun patiënten, en voor onze partners en klanten in de zorg. De dienst Tarieven, Tarifering & Software support is een klein, energiek team. Deze dienst is verantwoordelijk voor de inzameling, het nakijken en de update van de administratieve gegevens van alle producten die afgeleverd kunnen worden in de officina en ziekenhuizen, alsook de ondersteuning van de softwarehuizen om een correcte implementatie van de gegevens te verzekeren in de officinatoepassingen. De apothekers, klanten en softwarehuizen kunnen eveneens met hun vragen terecht bij deze ...
){kind=logo}
Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Leroy & Partners, met kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers. Het kantoor verzorgt enerzijds de opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van onbetaalde schuldvorderingen. Om haar activiteiten te ondersteunen, is Leroy & Partners actief op zoek naar een - Jouw verantwoordelijkheden * Het administratieve beheer en de opvolging van dossiers ; * De controle van de administratieve gegevens in de dossiers ; * De optimalisering van invorderingen door als raadgever op te treden ; * Het beantwoorden van telefonische oproepen, het nemen van beslissingen en het opstellen van brieven ;
Leroy & Partners * Ixelles * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Leroy & Partners, met kantoren te Elsene, telt een honderdtal medewerkers. Het kantoor verzorgt enerzijds de opdrachten binnen het kader van het beroep (dagvaardingen, uitvoering van gerechtelijke beslissingen) maar is anderzijds ook actief in de minnelijke en gerechtelijke invordering van onbetaalde schuldvorderingen. Om haar activiteiten te ondersteunen, is Leroy & Partners actief op zoek naar een - Jouw verantwoordelijkheden * Het administratieve beheer en de opvolging van dossiers ; * De controle van de administratieve gegevens in de dossiers ; * De optimalisering van invorderingen door als raadgever op te treden ; * Het beantwoorden van telefonische oproepen, het nemen van beslissingen en het opstellen van brieven ;
){kind=logo}
Jouw rol als Junior Dossierbeheerder
Jouw rol als Junior Dossierbeheerder
NIEUW
){kind=logo}
Dossierbeheerder | Mensgericht & flexibel kantoor
Dossierbeheerder | Mensgericht & flexibel kantoor
Sander Brussels
Sint Pieters-Leeuw
Thuiswerken mogelijk
Sander Brussels * Sint Pieters-Leeuw * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Boekhouding, jaarafsluitingen, rapportering, eigen klantenportefeuille, advies en meedenken op lange termijn - Ben jij boekhouder en zoek je een kantoor waar je meer bent dan een nummer? Waar vertrouwen, autonomie en persoonlijke groei écht centraal staan? Dan is dit misschien jouw volgende stap. Onze partner in Sint-Pieters-Leeuw is een familiaal en toekomstgericht accountantskantoor waar kwaliteit primeert op volume. Je krijgt de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid op te nemen en een duurzame relatie met je klanten op te bouwen, allemaal in een aangename en flexibele werkomgeving. Role * Inboeken en controleren van facturen, banken en financiële verrichtingen * Meewerken aan jaarrekeningen en duidelijke rapportages voor klanten
Sander Brussels * Sint Pieters-Leeuw * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk, Voltijds - Boekhouding, jaarafsluitingen, rapportering, eigen klantenportefeuille, advies en meedenken op lange termijn - Ben jij boekhouder en zoek je een kantoor waar je meer bent dan een nummer? Waar vertrouwen, autonomie en persoonlijke groei écht centraal staan? Dan is dit misschien jouw volgende stap. Onze partner in Sint-Pieters-Leeuw is een familiaal en toekomstgericht accountantskantoor waar kwaliteit primeert op volume. Je krijgt de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid op te nemen en een duurzame relatie met je klanten op te bouwen, allemaal in een aangename en flexibele werkomgeving. Role * Inboeken en controleren van facturen, banken en financiële verrichtingen * Meewerken aan jaarrekeningen en duidelijke rapportages voor klanten
){kind=logo}
Voor een internationale klant actief in de dienstensector zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder voor de vestiging in Diegem.
Voor een internationale klant actief in de dienstensector zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder voor de vestiging in Diegem.
Begeleiding door ervaren collega's die je helpen groeien tot volwaardig dossierbeheerder
Begeleiding door ervaren collega's die je helpen groeien tot volwaardig dossierbeheerder
){kind=logo}
Expert Uitkeringen - data, modellen & regelgeving
Expert Uitkeringen - data, modellen & regelgeving
Landsbond van Liberale Mutualiteiten ZIEKTEVERZ.FONDS
Brussel
Thuiswerken mogelijk
Snel solliciteren
Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe uitkeringsdossiers en ondersteunt dossierbeheerders.
Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe uitkeringsdossiers en ondersteunt dossierbeheerders.
NIEUW
){kind=logo}
Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Jouw verantwoordelijkheden - Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Jouw profiel - Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Ons aanbod
Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Jouw verantwoordelijkheden - Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Jouw profiel - Accountant – Dossierbeheerder ⏐ Ons aanbod
NIEUW
Snel solliciteren
Voor onze klant te regio Brussel zijn we op dit moment op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder, iemand die reeds ervaring heeft in het behandelen/opvolgen van dossiers (A-Z) en garant staat voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening, zowel naar derden als naar . Jouw takenpakket als dossierbeheerder bestaat uit onder andere het controleren en verwerken van aanvragen, het fungeren als contactpersoon bij vragen, het overleggen met collega's betreft individuele dossiers en méér. * Je kan terugkijken op een aantal jaren (bij voorkeur minimum 3-5 jaar ervaring) relevante werkervaring als Dossierbeheerder, medewerker dossierbeheer of een gelijkaardige functie (geen administratieve rol) waarbij je complexe dossiers hebt behandeld
Voor onze klant te regio Brussel zijn we op dit moment op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder, iemand die reeds ervaring heeft in het behandelen/opvolgen van dossiers (A-Z) en garant staat voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening, zowel naar derden als naar . Jouw takenpakket als dossierbeheerder bestaat uit onder andere het controleren en verwerken van aanvragen, het fungeren als contactpersoon bij vragen, het overleggen met collega's betreft individuele dossiers en méér. * Je kan terugkijken op een aantal jaren (bij voorkeur minimum 3-5 jaar ervaring) relevante werkervaring als Dossierbeheerder, medewerker dossierbeheer of een gelijkaardige functie (geen administratieve rol) waarbij je complexe dossiers hebt behandeld
NIEUW
Voor onze klant te regio Brussel zijn we op dit moment op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder, iemand die reeds ervaring heeft in het behandelen/opvolgen van dossiers (A-Z) en garant staat voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening, zowel naar derden als naar . Jouw takenpakket als dossierbeheerder bestaat uit onder andere het controleren en verwerken van aanvragen, het fungeren als contactpersoon bij vragen, het overleggen met collega's betreft individuele dossiers en méér.
Voor onze klant te regio Brussel zijn we op dit moment op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder, iemand die reeds ervaring heeft in het behandelen/opvolgen van dossiers (A-Z) en garant staat voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening, zowel naar derden als naar . Jouw takenpakket als dossierbeheerder bestaat uit onder andere het controleren en verwerken van aanvragen, het fungeren als contactpersoon bij vragen, het overleggen met collega's betreft individuele dossiers en méér.
NIEUW
Schietse NV * GROOT-BIJGAARDEN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een kleine KMO in Groot-Bijgaarden met familiale sfeer en zoeken een tweetalige NL/FR medewerker - Jouw verantwoordelijkheden - Je zorgt voor databeheer (input en onderhoud), daarnaast rapporteringen - Grondige kennis excel en je kan werken in SQL (evt kennis Power BI) Je zorgt voor een vlotte werking van onze webshop en werkt aan de continue verbetering ervan, door ... databeheer. Je helpt mee het leveranciersportaal op punt te zetten en aan tal van andere projecten. En ook : je bent hands-on en kan mensen helpen met hun printer of pc - Een veelzijdige job met operationele en commerciële touch ! Gezocht Profiel - Minstens een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie - Zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit - Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands & Frans is een must.
Schietse NV * GROOT-BIJGAARDEN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een kleine KMO in Groot-Bijgaarden met familiale sfeer en zoeken een tweetalige NL/FR medewerker - Jouw verantwoordelijkheden - Je zorgt voor databeheer (input en onderhoud), daarnaast rapporteringen - Grondige kennis excel en je kan werken in SQL (evt kennis Power BI) Je zorgt voor een vlotte werking van onze webshop en werkt aan de continue verbetering ervan, door ... databeheer. Je helpt mee het leveranciersportaal op punt te zetten en aan tal van andere projecten. En ook : je bent hands-on en kan mensen helpen met hun printer of pc - Een veelzijdige job met operationele en commerciële touch ! Gezocht Profiel - Minstens een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie - Zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit - Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands & Frans is een must.
){kind=logo}
Beheerder van de waterweg (het kanaal).
Beheerder van de waterweg (het kanaal).
){kind=logo}
Opvolging van prestatie-indicatoren: stock, dienstverlening en kosten op basis waarvan de fluxbeheerder wordt geobjectiveerd.
Opvolging van prestatie-indicatoren: stock, dienstverlening en kosten op basis waarvan de fluxbeheerder wordt geobjectiveerd.
){kind=logo}
Juridisch Specialist (arbeidsongevallen)
Juridisch Specialist (arbeidsongevallen)
Le Groupe P&V - De P&V Groep
Brussel, Antwerpen
Thuiswerken mogelijk
Binnen het Claims-departement van de P&V Groep zoeken we een gedreven schadebeheerder voor het team "Arbeidsongevallen".
Binnen het Claims-departement van de P&V Groep zoeken we een gedreven schadebeheerder voor het team "Arbeidsongevallen".
Joakim Packaging Sprl * NEDER-OVER-HEEMBEEK - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een familiale groothandel in verpakkingsmateriaal in Brussel, een bedrijf op menselijke schaal in volle groei. Daarom zoeken wij een polyvalente, jonge en dynamische medewerker die zich op lange termijn wil engageren in een gevarieerde en evolutieve functie. Jouw verantwoordelijkheden - De job omvat verschillende kernopdrachten: werken in het magazijn, het voorbereiden en aanvullen van de goederen, klanten onthalen en helpen in onze fysieke winkel, en leveren tijdens onze reguliere rondes. Jij werkt bij ons zelfstandig binnen jouw taken. Wij bieden een warme, familiale en professionele werkomgeving waar elk teamlid een belangrijke rol speelt in de tevredenheid van onze klanten en de goede werking van het bedrijf. Jouw profiel
Joakim Packaging Sprl * NEDER-OVER-HEEMBEEK - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een familiale groothandel in verpakkingsmateriaal in Brussel, een bedrijf op menselijke schaal in volle groei. Daarom zoeken wij een polyvalente, jonge en dynamische medewerker die zich op lange termijn wil engageren in een gevarieerde en evolutieve functie. Jouw verantwoordelijkheden - De job omvat verschillende kernopdrachten: werken in het magazijn, het voorbereiden en aanvullen van de goederen, klanten onthalen en helpen in onze fysieke winkel, en leveren tijdens onze reguliere rondes. Jij werkt bij ons zelfstandig binnen jouw taken. Wij bieden een warme, familiale en professionele werkomgeving waar elk teamlid een belangrijke rol speelt in de tevredenheid van onze klanten en de goede werking van het bedrijf. Jouw profiel
){kind=logo}
Als Expert binnen ons team Life ben je niet alleen een dossierbeheerder, je bent een strategische partner voor onze grootste klanten en een baken van kennis voor je collega's.
Als Expert binnen ons team Life ben je niet alleen een dossierbeheerder, je bent een strategische partner voor onze grootste klanten en een baken van kennis voor je collega's.
Werk je inmiddels als junior accountant, en denk je klaar te zijn voor een volgende stap in je carrière naar een relatiebeheerder, gaan we hierover zeker graag met jou in gesprek.
Werk je inmiddels als junior accountant, en denk je klaar te zijn voor een volgende stap in je carrière naar een relatiebeheerder, gaan we hierover zeker graag met jou in gesprek.
Schietse NV * GROOT-BIJGAARDEN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een kleine KMO in Groot-Bijgaarden met familiale sfeer en zoeken een tweetalige NL/FR medewerker - Jouw verantwoordelijkheden - Je zorgt voor databeheer (input en onderhoud), daarnaast rapporteringen - Grondige kennis excel en je kan werken in SQL (kennis Power BI ?) Je zorgt voor een vlotte werking van onze webshop en werkt aan de continue verbetering ervan, door ... databeheer. Je helpt mee het leveranciersportaal op punt te zetten en aan tal van andere projecten. En ook : je bent hands-on en kan mensen helpen met hun printer of pc - Een veelzijdige job met operationele en zelfs commerciële touch ! Bezit jij over voldoende nieuwsgierigheid om ons te leren kennen ? Gezocht Profiel - Minstens een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie - Zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit
Schietse NV * GROOT-BIJGAARDEN - Solliciteer als één van de eersten - Introductie - Wij zijn een kleine KMO in Groot-Bijgaarden met familiale sfeer en zoeken een tweetalige NL/FR medewerker - Jouw verantwoordelijkheden - Je zorgt voor databeheer (input en onderhoud), daarnaast rapporteringen - Grondige kennis excel en je kan werken in SQL (kennis Power BI ?) Je zorgt voor een vlotte werking van onze webshop en werkt aan de continue verbetering ervan, door ... databeheer. Je helpt mee het leveranciersportaal op punt te zetten en aan tal van andere projecten. En ook : je bent hands-on en kan mensen helpen met hun printer of pc - Een veelzijdige job met operationele en zelfs commerciële touch ! Bezit jij over voldoende nieuwsgierigheid om ons te leren kennen ? Gezocht Profiel - Minstens een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie - Zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit
* Depannage Steps Bvba * ZELLIK Solliciteer als één van de eersten * Je verzorgt het onthaal van klanten (telefonisch, mail, balie). * Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging en facturatie van lopende dossiers * Vous êtes responsable du suivi administratif et de la facturation des dossiers en cours. * Je bent enthousiast, klantvriendelijk en commercieel ingesteld. * Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans. * Je bent proactief, stressbestendig en nauwkeurig. * Je bent bereid om in het weekend te werken. * Je hebt sterke digitale vaardigheden. * Vous êtes enthousiaste, à l'écoute des clients et avez le sens du commerce. * Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais et en français. * Vous êtes prêt à travailler le week-end. * Vous êtes proactif et précis * Vous avez de solides compétences en informatique.
* Depannage Steps Bvba * ZELLIK Solliciteer als één van de eersten * Je verzorgt het onthaal van klanten (telefonisch, mail, balie). * Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging en facturatie van lopende dossiers * Vous êtes responsable du suivi administratif et de la facturation des dossiers en cours. * Je bent enthousiast, klantvriendelijk en commercieel ingesteld. * Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans. * Je bent proactief, stressbestendig en nauwkeurig. * Je bent bereid om in het weekend te werken. * Je hebt sterke digitale vaardigheden. * Vous êtes enthousiaste, à l'écoute des clients et avez le sens du commerce. * Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais et en français. * Vous êtes prêt à travailler le week-end. * Vous êtes proactif et précis * Vous avez de solides compétences en informatique.