Opties voor telewerken
Reistijd
... Min.
Sollicitatie methode
Taal van de job
Vaardigheden
Functiecategorie
Sector
Regio
Gemeente
Ervaringsniveau
Type contract
Voltijds/deeltijds
124 resultaten voor Klantendienst in Herne binnen een straal van 30 km
){kind=logo}
Medewerker klantendienst Halle
Medewerker klantendienst Halle
Colruyt NV (Colruyt Group)
EDINGENSESTEENWEG 1500 HALLE
Thuiswerken mogelijk
Dan pas je prima bij de inbound klantendienst van Colruyt Group. • Je deelt het enthousiasme van onze klanten wanneer ze ons contacteren met ideeën om de service op onze klantendienst te verbeteren of wanneer ze een mooie winkelervaring willen delen. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je klaar om hen te helpen. Je komt terecht in een hecht te
){kind=logo}
Ga je tot het uiterste om de klanttevredenheid hoog te houden? Sta je graag in contact met verschillende mensen/diensten en heb je een hands on mentaliteit? Onze klant in een een confectiebedrijf dat globaal actief is. De doelstelling van onze klant is om hun cliënteel te ondersteunen met een zo breed mogelijk én gespecialiseerd gamma alsook de beste service te bieden, zowel wat kwaliteit als wat levering betreft. Je zal daarnaast ook interne informatie omzetten naar de klant. * Je bouwt een duurzame relatie op met jouw klanten en weet als geen ander hoe je moet anticiperen op hun wensen. * Intern ga je nauwkeurig rapporteren over de klanten en bent ook in staat om deze rapporten te presenteren. Je durft ook net dat trapje hoger te gaan voor jouw
){kind=logo}
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten * Je overloopt de facturen met de klanten
){kind=logo}
Als eerste aanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medische noodgevallen en reisproblemen. Als bijstandsverlener bij Europ Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten in binnen- en buitenland. * Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben. * Het verstrekken van accurate informatie en advies aan klanten over hun situatie en mogelijke oplossingen.
Je controleert de servicerapporten en de klantentevredenheid
){kind=logo}
Je stemt levertermijnen af met klanten en houdt hen op de hoogte van de opvolging. * Ongeveer 50% van de telefoons zijn outbound, bijvoorbeeld om klanten op te bellen met vragen of bevestigingen. Klaar voor een nieuwe uitdaging in een groeiende onderneming waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan?
){kind=logo}
Snel solliciteren
✅ Klanten ondersteunen bij hun vragen en eventuele problemen efficiënt oplossen. ✅ Actief deelnemen aan de implementatie van innovatieve oplossingen om de klantervaring te verrijken. * en volledige opleiding gedurende de eerste maand van samenwerking om je vertrouwd te maken met de tools en diensten. * Hybride werkomgeving, met de mogelijkheid om 2 dagen per maand van thuis uit te werken na 6 maanden dienst.
){kind=logo}
Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor onze klanten. * Draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en de werking van het team * U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service * Affiniteit met klantgerichte diensten is een troef
){kind=logo}
Snel solliciteren
Voor onze kandidaten gaan we op zoek naar de meest geschikte professionele opportuniteit; aan onze klanten stellen we de best passende kandidaten voor. Je zorgt ervoor dat goederen tijdig en correct van onze voorraad naar de klant worden geleverd. Daarbij heb je dagelijks contact met zowel klanten als logistieke partners en draag je bij aan procesoptimalisatie binnen onze organisatie. * Beheren van operationele en transactionele klantprocessen. * Contact onderhouden met klanten en logistieke partners.
){kind=logo}
Head of Customer Service Experience Decathlon Marketplace
Head of Customer Service Experience Decathlon Marketplace
Decathlon
Av. Jules Bordet 1, 1140 Evere, Belgium
Decathlon * Av. Jules Bordet 1, 1140 Evere, Belgium * Contract duration unspecified * Full Time - A company with a commitment - Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more. Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and living well shouldn't just be for a privileged few. The power of people and positivity is at the heart of our business. Our team are sports people who are full of energy and enthusiasm for what we do; we're encouraged to innovate and improve, and most importantly, to make changes for the better. We take our responsibility to sport and the world seriously, and we strive to anticipate and rise to the challenges th
){kind=logo}
Leidinggeven en operationeel meewerken aan de klantendienst voor particuliere klanten regio BeLux - Deze premium brand richt zich vooral op de particuliere markt van eindklanten die kiezen voor kwaliteit, innovatie en service. Je waarborgt de klanttevredenheid van premium technische producten bij de B2C eindklanten. * Waarborgen van servicekwaliteit en streven naar maximale klanttevredenheid
Je staat te klanten te woord telefonisch en via email * Je beheert de levertermijnen van klantenbestellingen * Je bent verantwoordelijk voor het behouden van een goede klantentevredenheid
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten * Je staat in voor het correct behandelen van vragen, klachten van klanten * Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden & bijwerken van klantendossiers
Geef verkoopaanbevelingen en serviceoplossingen op basis van de behoeften van de prospect/klant. Handel als een betrouwbare partner voor onze klanten: duidelijke en empathische communicatie en nauwkeurige opvolging. Werk nauw samen met en raadpleeg collega's van andere afdelingen (verkoop & marketing, financiën, supply chain) om ervoor te zorgen dat wederzijdse doelen worden bereikt ter ondersteuning van de klanttevredenheid. Bereid creditnota's voor, voor de klanten die hier recht op hebben. * Je houdt ervan om met klanten te communiceren en streeft naar de beste klantervaring.
){kind=logo}
Snel solliciteren
Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…). * Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen. * Je past garanties aan op vraag van de klant * Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten. * Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. * Je zorgt voor een professionele en degeli
Snel solliciteren
Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…). Onze 175 medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klanten en partners een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen. Want enkel met een hecht team kunnen we de dagelijkse uitdagingen omzetten in innoverende en doeltreffende oplossingen voor onze klanten. Het doel is het aantal contracten verder te ontwikkelen via het verkooppunt en de verzekeringsportefeuille te vergroten naar elke klant. * Je past waarborgen aan op vraag van de klant Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aanvragen, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijk
){kind=logo}
Sales & Service Advisor Contact Center
Sales & Service Advisor Contact Center
Le Groupe P&V - De P&V Groep
Brussel, Antwerpen
Thuiswerken mogelijk
Luister en analyseer de behoeften van de klant om hen vervolgens een product en dienst op maat aan te bieden. * Je hebt reeds ervaring met werken in een contact center of klantendienst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en . Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en biedt klanten en prospecten de juiste verzekeringsoplossingen aan. Onze antwoorden zijn altijd snel en duidelijk, ongeacht of de klant ons telefonisch benadert of via e-mail. Daarnaast geven we professioneel advies om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke oplossingen krijgen. * Behandel inkomende oproepen of schriftelijke vragen van klanten over verschillende verzekering gerelateerde onderwerpen en het gebruik
){kind=logo}
Snel solliciteren
Zo verbeteren we onze diensten en innoveren we voortdurend onze technologie om aan de noden van de arbeidsmarkt te voldoen. Je werkt op de Verkoopafdeling en je zul belangrijke klanten beheren, strategieën ontwikkelen, hoogwaardige onderhandelingen voeren en de winstgevendheid van de organisatie maximaliseren. * U bezoekt klanten en prospects op locatie en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Internal Sales, Customer Service en Marketing. * In deze uitdagende en autonome positie versterkt u bestaande klantenrelaties en zoekt u nieuwe klanten. * U maakt efficiënte diagnoses van klantenbehoeften en zet die om in creatieve en strategische Stepstone-oplossingen. * U hebt bewezen ervaring te hebben in het verkopen van oplossingen ('solution selling') en het opbouwe
Snel solliciteren
Stepstone * Brussel * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk - Company Description - Stepstone Belgium is a leading online job board in Belgium, dedicated to connecting job seekers with their ideal employment opportunities. As a major player in the Belgian job market, we have a key role in facilitating millions of job placements across various sectors and industries. We are proud to be part of The Stepstone Group, a global expert in job-tech platforms. Being part of a global team allows us to leverage cutting-edge technology, data, and industry expertise to enhance our services and continuously innovate our technology to meet the needs of the job market. Job Description - Join our team and you'll be responsible for sustaining and growing the business for long-term success. Working in the Sales department, you will handles key customers, develops strateg
){kind=logo}
Vrije Universiteit Brussel * Brussel * Vast contract, bepaalde tijd * Deeltijds - Ben jij onze front office medewerker die graag de tanden zet in hospitality en uitkijkt naar een volgende stap in je loopbaan? VUB is steeds op zoek naar nieuw talent om samen mee te groeien. De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij zowel studenten als personeel. Bij de VUB vind je een diverse verzameling aan persoonlijkheden: innovators pur sang, maar vooral mensen die 100% hun authentieke zelf zijn. Met zo'n 4000 medewerkers zijn we de grootste Nederlandstalige werkgever, in de privésector, in Brussel; een internationale stad waarmee we ons maar al te graag verbinden en waar(rond) onze 4 campussen gelegen zijn.
){kind=logo}
Colt Technology Services * Brussels * Vast contract, onbepaalde tijd * Thuiswerken mogelijk - Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. At Colt, we're all about delivering exceptional service. Our service & contract managers play a key role in ensuring our customers have a seamless, reliable experience with us. Acting as the bridge between the customer and Colt, you'll manage service performance, drive improvements, and ensure contractual commitments are met—so our clients can focus on growing their business. Jouw verantwoordelijkheden - As a service & contract manager, you'll own the service relationship for key accounts, supporting them from onboarding through to ongoing operations.
){kind=logo}
Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten. Je vertrekt hierbij vanuit data-analyses om zo inzichten te verwerven in het (online) gedrag, in de voorkeuren van onze klanten en de verbeterpunten van onze campagnes. * Als digital growth manager doe je strategische aanbevelingen ove
Snel solliciteren
Je staat in voor de verkoop van onze producten, in je shop maar ook telefonisch, en je garandeert een volledige opvolging van de klantendossiers. * Kwaliteit, daar gaat het bij ons om: je straalt een homogeen beeld van servicekwaliteit uit (zelfde presentatie, zelfde proces voor beheer van de klantrelatie, …) en je stapt mee in ons engagement voor continu verbeteren. Het doel is het aantal aangemaakte contracten verder te ontwikkelen via het verkooppunt en de verzekeringsportefeuille te vergroten naar elke klant. * Dankzij je grondige kennis van onze verzekeringsproducten en je goede communicatie- en verkoopvaardigheden ben je in staat om klanten telefonisch te overtuigen om voor Yuzzu te kiezen. o Je past de waarborgen aan volgens de wensen van de klanten, o Je registreert de wijzigi
Snel solliciteren
Met een degelijke productkennis over verzekeringen en door verkoops- en communicatieve vaardigheden, weet de commerciële raadgever de klant te overtuigen om voor Yuzzu te kiezen. * Je bent de eerste contactpersoon voor nieuwe en bestaande klanten. * Indien nodig neem je vervolgens telefonisch contact op met de klant, zodoende de gemaakte of voorgestelde offertes te concretiseren. * Je houdt ervan te verkopen en klanten te begeleiden in het verkoopproces. * Je hebt een commerciële geest en je klanten staan steeds op de eerste plaats. * Directe contacten met klanten zijn je passie. Onze 170 medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klanten en partners een kwalitatieve en persoonlijke service te garanderen. Want enkel met een hecht team kunnen we de d
){kind=logo}
Dankzij je uitgebreide productkennis zorg je ervoor dat elke klant perfect geïnformeerd en met een tevreden gevoel zijn wagen in ontvangst neemt. * Je neemt contact op met de klanten om afspraken in te plannen om de wagens af te halen. Je ontvangt de klanten en bent hun eerste aanspreekpunt aan de welkomstbalie. Je voelt als geen ander aan wat de klant wil en hoe hij behandeld wenst te worden. Het geeft je voldoening de klant te kunnen informeren over BMW-product specificaties en functies.