Profiel en competenties * Je beschikt over de nodige technische vaardigheden, bent analytisch sterk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel * Je bent creatief, gedreven, nauwkeurig en werkt zowel zelfstandig als in teamverband * Je bent enthousiast en neemt graag nieuwe uitdagingen aan * Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus Kennis & opleiding * Bachelor in een technische richting, bij voorkeur Elektromechanica * Ervaring met 3D CAD-software (voorkeur: Solid Edge) * Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) * MSOffice (Excel, Word) * Ervaring met Navision of een gelijkaardig ERP-systeem
Profiel en competenties * Je beschikt over de nodige technische vaardigheden, bent analytisch sterk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel * Je bent creatief, gedreven, nauwkeurig en werkt zowel zelfstandig als in teamverband * Je bent enthousiast en neemt graag nieuwe uitdagingen aan * Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus Kennis & opleiding * Bachelor in een technische richting, bij voorkeur Elektromechanica * Ervaring met 3D CAD-software (voorkeur: Solid Edge) * Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop) * MSOffice (Excel, Word) * Ervaring met Navision of een gelijkaardig ERP-systeem
Appsys ICT Group BV * HOUTHALEN - Solliciteer als één van de eersten - De functie. Troubleshooting Als Managed Services medewerker sta je in voor het oplossen van IT alerts van B2B-systemen (1st, 2nd en 3rd line support). Je beantwoordt de binnenkomende meldingen, analyseert deze en stelt de juiste vragen om een beter beeld te krijgen van de situatie. Op basis van jouw analyse neem je de gepaste acties om het probleem op te lossen. Daarnaast neem je deel aan gestandaardiseerde opdrachten waarbij je een voorbereidende rol speelt voor projecten van Support en System Engineers. Monitoring - Je doet de intake van IT-gerelateerde incidenten en service aanvragen en deze log je in het ticketsysteem. Samen met je collega's binnen het team behoud je een overzicht van de openstaande tickets. Je waakt erover dat deze op gepaste wijze worden afgehandeld binnen de vooropgestelde S
Appsys ICT Group BV * HOUTHALEN - Solliciteer als één van de eersten - De functie. Troubleshooting Als Managed Services medewerker sta je in voor het oplossen van IT alerts van B2B-systemen (1st, 2nd en 3rd line support). Je beantwoordt de binnenkomende meldingen, analyseert deze en stelt de juiste vragen om een beter beeld te krijgen van de situatie. Op basis van jouw analyse neem je de gepaste acties om het probleem op te lossen. Daarnaast neem je deel aan gestandaardiseerde opdrachten waarbij je een voorbereidende rol speelt voor projecten van Support en System Engineers. Monitoring - Je doet de intake van IT-gerelateerde incidenten en service aanvragen en deze log je in het ticketsysteem. Samen met je collega's binnen het team behoud je een overzicht van de openstaande tickets. Je waakt erover dat deze op gepaste wijze worden afgehandeld binnen de vooropgestelde S